개인정보처리방침

닥터오에스의원(이하 ‘닥터오’)은 고객의 프라이버시 보호와 의료법 준수에 앞장서고 있습니다. 닥터오 웹사이트는 온라인을 통한 회원가입 유도 및 전후사진 이미지 등을 일절 활용하지 않습니다. 다만 다른 채널을 통해 상담 일정을 예약하는 경우에 한해서 최소한의 정보만 확인하며, 오프라인 상담을 통해 닥터오의 새로운 회원으로 등록하지 않는 경우 지체 없이 파기됩니다.

오프라인 상담을 통해 닥터오의 새로운 회원으로 등록하는 경우 의료법 기준 하에 고객님의 개인정보처리를 이행하며, 수집된 개인정보는 닥터오의 데이터베이스(CRM)에 저장되어 프리미엄 클리닉의 정식 회원으로 인증됩니다. 저장된 고객 데이터는 서비스 안내를 위한 문자메세지 발송 등의 특수한 경우에만 위탁될 수 있으며 외부에 노출되지 않고 안전하게 보관됩니다. 개인정보는 의료법상 명시된 법정 기간(5년)을 초과하는 경우 데이터베이스에서 삭제되며, 닥터오를 오랫동안 방문하신 고정 고객의 경우 개인정보 수집ㆍ이용 동의서를 다시 작성합니다.

상기 명시한 바와 같이 웹사이트 내에서는 고객님의 개인정보처리를 이행하지 않으나, 다른 채널을 통해 상담 일정을 예약하는 경우에 필요한 개인정보처리방침을 웹사이트에 명시합니다. 오프라인 상담을 통해 닥터오의 새로운 회원으로 등록하는 경우 의료법 준수 및 서비스 개정을 위해 개인정보 수집ㆍ활용 동의서를 종이 인쇄물로 작성하며 이는 닥터오 원내에 기밀 자료로서 안전하게 보관됩니다. 개인정보처리방침을 개정하는 경우 닥터오에서는 웹사이트 혹은 개별 문자 등을 통해 공지할 것입니다.

1. 개인정보 수집
a. 필수 항목 : 성함, 아이디, 연락처, 이메일 / 상담 예약에 필요한 최소한의 정보를 확인합니다.
b. 선택 항목 : 생년월일 / 동명이인이 있을 경우 생년월일을 통해 닥터오 회원 가입 여부 확인합니다.

2. 개인정보 이용 목적
a. 예약 조회 및 회원 등록 여부를 확인합니다.
b. 카카오톡 채널 가입 시 별도의 정보 제공 수신 동의에 따른 공지 혹은 이벤트 메세지가 전송됩니다.

3. 개인정보 보유 목적
닥터오는 고객의 개인정보를 웹사이트에 보유하지 않으며, 다른 채널을 통해 수집한 개인정보는 기본적으로 상담 예약을 위한 최소한의 정보만 취급합니다. 오프라인 상담이 아닌 단순 문의일 경우 닥터오 데이터베이스(CRM)에 저장되지 않으므로 시간이 지남에 따라(7일 이내) 자연히 삭제 처리됩니다. 닥터오톡 채널 가입 등 개인정보 이용 목적에 부합하는 요건이 있는 경우에 한하여 최소한의 개인정보 보유가 유지되며, 이는 채널 탈퇴 혹은 카카오톡 서비스 종료 시점까지 영구적으로 보관됩니다.

4. 개인정보 민원 서비스
닥터오는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 민원 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 담당자를 지정합니다.

닥터오 개인정보 보호 담당자
이름 : 임영아 총괄실장
전화 : 02-515-9889
메일 : mail@drosclinic.com

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제, 정정이 있는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 오프라인 상담을 통해 개인정보 수집ㆍ활용 동의서를 작성한 경우 의료법 준수 및 서비스 제공을 위해 추가적인 개인정보처리를 시행하며, 닥터오의 정식 회원으로서 대한민국 법령을 준수하는 진료를 받기 위한 절차이므로 동의서 작성 시 확인해 주시기 바랍니다. 정보의 주체가 되는 고객은 개인정보 보호를 위해 언제든지 개인정보 삭제 요청을 할 수 있는 권리가 있으며, 이는 닥터오 회원 탈퇴를 의미하므로 상담 및 진료에 어려움이 있을 수 있습니다.

개인정보처리방침 시행일자(갱신일자) : 2019년 10월 01일